Πολιτική Απορρήτου

**Τελευταία ενημέρωση: 24/07/2026

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε μέσω της ιστοσελίδας **www.evercare-online.com** (εφεξής «η Ιστοσελίδα»), για ποιους σκοπούς, με ποια νομική βάση, με ποιους τα μοιραζόμαστε και ποια είναι τα δικαιώματά σας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («GDPR») και τον Ν. 4624/2019.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η επιχείρηση:

– **Επωνυμία:** LTN EverCare I.KE
– **Έδρα:** Αρχαίων Σταγείρων 43, Ιερισσός Χαλκιδικής, ΤΚ 63075
– **ΑΦΜ / ΔΟΥ:** [800727750] / ΠΟΛΥΓΥΡΟΥ]
– **Τηλέφωνο:** [2377041041]
– **Email:**info@evercare-online.com

(εφεξής «η Εταιρεία», «εμείς»)

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

2.1. Δεδομένα που μας παρέχετε εσείς

– **Κατά την υποβολή παραγγελίας:** ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής και τιμολόγησης, τηλέφωνο, διεύθυνση email, στοιχεία τιμολόγησης (για έκδοση τιμολογίου: επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ, επάγγελμα).
– **Κατά τη δημιουργία λογαριασμού** (εφόσον προσφέρεται): όνομα χρήστη, email, κωδικός πρόσβασης (αποθηκεύεται κρυπτογραφημένος).
– **Κατά την επικοινωνία μαζί μας:** τα στοιχεία που μας παρέχετε μέσω φόρμας επικοινωνίας, email ή τηλεφώνου.
– **Κατά την εγγραφή στο newsletter:** διεύθυνση email.

2.2. Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

Κατά την περιήγησή σας στην Ιστοσελίδα, συλλέγονται αυτόματα, μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών (βλ. αναλυτικά την **Πολιτική Cookies**), δεδομένα όπως: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης και συσκευής, σελίδες που επισκεφθήκατε, διάρκεια επίσκεψης, προϊόντα που προβάλατε ή προσθέσατε στο καλάθι, πηγή προέλευσης της επίσκεψης.

2.3. Δεδομένα πληρωμών

Οι πληρωμές με κάρτα πραγματοποιούνται μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος του συνεργαζόμενου παρόχου πληρωμών **[πάροχος πληρωμών]**. Η Εταιρεία **δεν συλλέγει και δεν αποθηκεύει** πλήρη στοιχεία καρτών.

**Δεν συλλέγουμε** ειδικές κατηγορίες δεδομένων (π.χ. δεδομένα υγείας). Η αγορά συμπληρωμάτων διατροφής δεν συνδέεται από εμάς με οποιαδήποτε πληροφορία για την κατάσταση της υγείας σας.

3. Σκοποί και Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας

4. Αποδέκτες των Δεδομένων

Τα δεδομένα σας δεν πωλούνται σε τρίτους. Διαβιβάζονται μόνο στους απολύτως απαραίτητους αποδέκτες:

– **Εταιρεία ταχυμεταφορών (courier):** [επωνυμία courier] — λαμβάνει ονοματεπώνυμο, διεύθυνση και τηλέφωνο αποκλειστικά για την παράδοση της παραγγελίας.
– **Πάροχος πληρωμών:** [πάροχος] — για την ασφαλή επεξεργασία της πληρωμής.
– **Πάροχος φιλοξενίας (hosting) και τεχνικοί συνεργάτες** — για τη λειτουργία και συντήρηση της Ιστοσελίδας, βάσει συμβάσεων επεξεργασίας δεδομένων (άρθρο 28 GDPR).
– **Google LLC (Google Analytics)** — στατιστικά χρήσης, κατόπιν συγκατάθεσης.
– **Meta Platforms Ireland Ltd (Meta Pixel, Facebook/Instagram Ads)** — δεδομένα για μέτρηση διαφημίσεων και remarketing, κατόπιν συγκατάθεσης.
– **Πάροχος υπηρεσίας newsletter:** [π.χ. Mailchimp / MailerLite] — εφόσον έχετε εγγραφεί.
– **Λογιστές, δικηγόροι, δημόσιες και φορολογικές αρχές** — όπου απαιτείται από τον νόμο.

5. Διαβιβάσεις Εκτός ΕΟΧ

Ορισμένοι πάροχοι (ιδίως Google και Meta) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, κυρίως στις ΗΠΑ. Οι διαβιβάσεις αυτές πραγματοποιούνται βάσει κατάλληλων εγγυήσεων, όπως η απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για το **EU–US Data Privacy Framework** ή/και οι **Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs)** της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

6. Χρόνος Διατήρησης

– **Δεδομένα παραγγελιών και παραστατικών:** για όσο διάστημα απαιτείται από τη φορολογική νομοθεσία (κατά κανόνα έως 10 έτη).
– **Δεδομένα λογαριασμού χρήστη:** για όσο διατηρείτε τον λογαριασμό σας· διαγράφονται κατόπιν αιτήματός σας.
– **Newsletter:** έως την ανάκληση της συγκατάθεσής σας (unsubscribe).
– **Δεδομένα cookies:** σύμφωνα με τη διάρκεια ζωής κάθε cookie (βλ. Πολιτική Cookies).
– **Αιτήματα επικοινωνίας:** για όσο απαιτείται για τη διεκπεραίωσή τους και εύλογο διάστημα μετά.

Μετά την παρέλευση των ανωτέρω, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.

7. Τα Δικαιώματά σας

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σύμφωνα με τα άρθρα 15–22 GDPR:

– **Πρόσβασης:** να ενημερωθείτε ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε και να λάβετε αντίγραφο.
– **Διόρθωσης:** να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων.
– **Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»):** να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, υπό τις προϋποθέσεις του νόμου.
– **Περιορισμού της επεξεργασίας** σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.
– **Φορητότητας:** να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή.
– **Εναντίωσης:** να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, καθώς και σε κάθε επεξεργασία για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης.
– **Ανάκλησης συγκατάθεσης:** όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε ελεύθερα οποτεδήποτε, χωρίς αναδρομικό αποτέλεσμα.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε στο **support@evercare-online.com**. Θα απαντήσουμε εντός ενός (1) μηνός από τη λήψη του αιτήματος· η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο (2) επιπλέον μήνες σε σύνθετες περιπτώσεις, με σχετική ενημέρωσή σας.

**Δικαίωμα καταγγελίας:** Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τη νομοθεσία, έχετε δικαίωμα καταγγελίας στην **Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα** (Λ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, τηλ. 210 6475600, www.dpa.gr).

8. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, όπως: κρυπτογραφημένη σύνδεση SSL/TLS (https), περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό, ασφαλή αποθήκευση κωδικών πρόσβασης και τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας των συστημάτων μας.

9. Δεδομένα Ανηλίκων

Η Ιστοσελίδα απευθύνεται σε ενήλικες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων κάτω των 18 ετών. Εάν αντιληφθούμε ότι έχουν συλλεγεί τέτοια δεδομένα, θα τα διαγράψουμε άμεσα.

10. Cookies

Για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιεί η Ιστοσελίδα (συμπεριλαμβανομένων των Google Analytics και Meta Pixel), τη διάρκειά τους και τον τρόπο διαχείρισης της συγκατάθεσής σας, ανατρέξτε στην **[Πολιτική Cookies]**.

11. Τροποποιήσεις της Πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική ενδέχεται να τροποποιείται. Κάθε ενημερωμένη έκδοση θα αναρτάται στην Ιστοσελίδα με ένδειξη της ημερομηνίας τελευταίας ενημέρωσης. Σας συνιστούμε να την ελέγχετε περιοδικά.

12. Επικοινωνία

Για κάθε ερώτημα σχετικά με την παρούσα Πολιτική ή την επεξεργασία των δεδομένων σας:

– **Email:** support@evercare-online.com
– **Τηλέφωνο:** 2377041041
– **Διεύθυνση:** ΑΡΧΑΙΩΝ ΣΤΑΓΕΙΡΩΝ 43, ΙΕΡΙΣΣΟΣ ΧΑΛΚΙΔΙΚΗΣ, ΤΚ63075