Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: [ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ]

1. Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία «EverCare» [ΠΛΗΡΗΣ ΝΟΜΙΚΗ ΕΠΩΝΥΜΙΑ / Α.Φ.Μ. / ΕΔΡΑ / ΑΡ. Γ.Ε.ΜΗ.] (εφεξής «εμείς», «η Εταιρεία») συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών και πελατών του ιστοτόπου evercare-online.com (εφεξής «ο Ιστότοπος»), σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία (Ν. 4624/2019).

Χρησιμοποιώντας τον Ιστότοπο, αποδέχεστε τους όρους της παρούσας Πολιτικής.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι η:

EverCare
[Διεύθυνση έδρας]
Α.Φ.Μ.: [ΑΦΜ] — Δ.Ο.Υ.: [ΔΟΥ]
Email επικοινωνίας για θέματα προστασίας δεδομένων: [email]

3. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο, ενδέχεται να συλλέξουμε:

• Στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, τηλέφωνο, ταχυδρομική διεύθυνση αποστολής/χρέωσης.
• Στοιχεία παραγγελιών: ιστορικό αγορών, προϊόντα στο καλάθι, στοιχεία πληρωμής (η επεξεργασία πληρωμών γίνεται από τρίτο πάροχο — βλ. ενότητα 6, δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας).
• Στοιχεία λογαριασμού: όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης (κρυπτογραφημένος).
• Δεδομένα πλοήγησης: διεύθυνση IP, τύπος browser/συσκευής, σελίδες που επισκέπτεστε, διάρκεια επίσκεψης — μέσω cookies και εργαλείων ανάλυσης (βλ. Πολιτική Cookies).
• Επικοινωνία: μηνύματα μέσω φόρμας επικοινωνίας ή email.

4. Σκοπός και νομική βάση επεξεργασίας

5. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

• Δεδομένα παραγγελιών και παραστατικών: διατηρούνται για [π.χ. 5 έτη] σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία.
• Δεδομένα λογαριασμού: όσο διατηρείται ενεργός ο λογαριασμός σας, ή μέχρι να ζητήσετε διαγραφή.
• Δεδομένα newsletter: μέχρι να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας.
• Δεδομένα analytics/marketing: σύμφωνα με τις πολιτικές διατήρησης των αντίστοιχων παρόχων (βλ. ενότητα 6).

6. Αποδέκτες δεδομένων — Τρίτοι Πάροχοι

Για τη λειτουργία του Ιστοτόπου, ενδέχεται να μοιραζόμαστε δεδομένα με:

• Πάροχος φιλοξενίας (hosting): [ΟΝΟΜΑ ΠΑΡΟΧΟΥ]
• Πάροχος πληρωμών: [π.χ. Viva Wallet] — η επεξεργασία στοιχείων κάρτας γίνεται αποκλειστικά από τον πάροχο, σύμφωνα με το πρότυπο PCI-DSS.
• Εταιρείες ταχυμεταφορών (courier): [ΟΝΟΜΑΤΑ] — για την αποστολή των παραγγελιών σας, μοιραζόμαστε ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο.
• Google Analytics (Google Ireland Ltd.) — ανάλυση επισκεψιμότητας. Δείτε την πολιτική απορρήτου της Google.
• Meta Pixel / Facebook Ads (Meta Platforms Ireland Ltd.) — διαφημιστική στόχευση. Δείτε την πολιτική απορρήτου της Meta.
• Πάροχος email marketing: [ΟΝΟΜΑ, αν υπάρχει — π.χ. Mailchimp/Brevo]

Δεν πωλούμε ούτε εκμισθώνουμε τα προσωπικά δεδομένα σας σε τρίτους για δικούς τους εμπορικούς σκοπούς.

7. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Ορισμένοι από τους παραπάνω παρόχους (π.χ. Google, Meta) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (π.χ. ΗΠΑ). Σε αυτή την περίπτωση, η μεταφορά πραγματοποιείται βάσει κατάλληλων εγγυήσεων (όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής).

8. Τα Δικαιώματά Σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα δεδομένα σας
• Διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
• Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), όπου εφαρμόζεται
• Περιορισμού της επεξεργασίας
• Φορητότητας των δεδομένων σε άλλο πάροχο
• Εναντίωσης στην επεξεργασία, ιδίως για σκοπούς marketing
• Ανάκλησης συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε στο [email επικοινωνίας].

Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

9. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (κρυπτογράφηση SSL/TLS, ασφαλής αποθήκευση κωδικών, περιορισμένη πρόσβαση) για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κακή χρήση.

10. Cookies

Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για τη λειτουργία του, την ανάλυση επισκεψιμότητας και τη διαφημιστική στόχευση. Για αναλυτικές πληροφορίες, δείτε την [Πολιτική Cookies].

11. Ανήλικοι

Ο Ιστότοπος δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων.

12. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική. Οι αλλαγές θα αναρτώνται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία.

13. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email] ή στο [τηλέφωνο].